一天对象L某打电话给社工,询问到自己想要开具无违法犯罪证明,所以想问下社区民警是否有空。社工一时觉得有点奇怪,毕竟对象已经退休多年,难道现在还要外出找工作?等社工仔细询问后得知原来对象L某是帮自己儿子询问的。
原来L某的儿子现在所在单位因疫情关系其生意大不如前,他想跳槽到一家国有企业,需要提供无违法犯罪证明。L某不清楚在如今疫情的情况下,开证明是否要提前预约,所以想询问熟悉的社区民警,以便能够顺利、快捷地完成此事,毕竟儿子还在上班,请假不易。
社工一边感慨“可怜天下父母心”,一边与社区民警联系询问此事,随后得到可以自己在网上办理的信息。社工自己先在手机上下载了“随申办市民云”APP,自己先行操作了一遍之后,才打电话给对象L某,表示可以在网上自行进行办理,这样就免去了其儿子请假到现场的时间。
L某很高兴,但表示自己年纪大了,手机操作有困难,社工立马表示可以让对象儿子直接联系社工,方便社工指导操作。于是,对象儿子在社工的一步步指导下,完成了网上无违法犯罪证明的开具。
从这次事件可以看出,我们服务的范围不光光是药物滥用人员,更应该包括他们的家庭,只有家庭幸福,对象才能更加有信心解除毒瘾。
杨浦工作站 武慧慧 供稿